Expédition / Retours
EXPÉDITION / RETOURS
L'expédition du matériel sera effectuée selon le mode de paiement :
ESPAGNE:
Paiement à la livraison – en 24/48 heures.
Autres modes de paiement – dans les 24/48 heures suivant la réception du paiement.
L'agence de transport pour l'Espagne et le Portugal sera
AUTRES PAYS :
Tout mode de paiement – dans un délai n’excédant pas 7 jours après avoir effectué le paiement.
L'agence de transport pour les autres pays sera celle que Genehtik choisira librement à tout moment.
Pour les variétés spéciales, le délai de livraison sera systématiquement vérifié pour chaque commande, et le client sera informé du retard estimé.
Pour les semences non disponibles en stock, le client sera informé du délai estimé.
FRAIS D'EXPÉDITION :
Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 45 € et pesant moins de 0,5 kg (autres pays).
Frais de livraison vers : Espagne (péninsule et îles Baléares)
10 à 15 kg 41 € 15 à 20 kg 49 € 20 à 25 kg 54 €
| POIDS | COÛT |
|---|---|
| 0 à 3 kg (commande égale ou supérieure à 45 €) | GRATUIT |
| 0 à 0,5 kg (commande inférieure à 45 €) | 6€ |
| 0,5 à 3 kg (commande inférieure à 45 €) | 18€ |
| 3 à 5 kg | 28€ |
| 5 à 10 kg | 34€ |
Frais de livraison vers : Allemagne, Belgique, Danemark, France, Pays-Bas, Italie, Luxembourg, Pologne, Royaume-Uni, République tchèque et Suisse.
10 à 15 kg 41 € 15 à 20 kg 49 € 20 à 25 kg 54 €
| POIDS | COÛT |
|---|---|
| 0 à 0,5 kg (commande égale ou supérieure à 45 €) | GRATUIT |
| 0 à 0,5 kg (commande inférieure à 45 €) | 12€ |
| 0,5 à 2 kg | 18€ |
| 2 à 5 kg | 28€ |
| 5 à 10 kg | 34€ |
Frais de livraison vers : Bulgarie, Slovénie, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Lettonie, Lituanie, Norvège, Slovaquie, Roumanie et Suède.
10 à 15 kg 65 € 15 à 20 kg 72 € 20 à 25 kg 77 €
| POIDS | COÛT |
|---|---|
| 0 à 0,5 kg (commande égale ou supérieure à 45 €) | GRATUIT |
| 0 à 0,5 kg (commande inférieure à 45 €) | 12€ |
| 0,5 à 2 kg | 28€ |
| 2 à 5 kg | 52€ |
| 5 à 10 kg | 58€ |
Frais de livraison vers : États-Unis, Canada et îles Canaries.
10 à 15 kg : 81 € ; 15 à 20 kg : 90 € ; 20 à 25 kg : 97 €
| POIDS | COÛT |
|---|---|
| 0 à 0,5 kg (commande égale ou supérieure à 45 €) | GRATUIT |
| 0 à 0,5 kg (commande inférieure à 45 €) | 12€ |
| 0,5 à 2 kg | 35€ |
| 2 à 5 kg | 54€ |
| 5 à 10 kg | 72€ |
Frais de port vers : Reste du monde (Argentine, Bolivie, Brésil, Chili, Colombie, Costa Rica, Équateur, El Salvador, Guatemala, Honduras, Mexique, Nicaragua, Panama, Paraguay, Pérou, Porto Rico, République Dominicaine, Uruguay, Venezuela, …)
10 à 15 kg 109 € 15 à 20 kg 124 € 20 à 25 kg 134 €
| POIDS | COÛT |
|---|---|
| 0 à 0,5 kg (commande égale ou supérieure à 45 €) | GRATUIT |
| 0 à 0,5 kg (commande inférieure à 45 €) | 12€ |
| 0,5 à 2 kg | 47€ |
| 2 à 5 kg | 67€ |
| 5 à 10 kg | 93€ |
RÉCLAMATIONS CONCERNANT LE MATÉRIEL REÇU
Si vous recevez un colis présentant des signes d'ouverture ou de dommages, veuillez le signaler sur le bon de livraison du transporteur. Ne signez pas le bon de livraison sans avoir préalablement signalé ces incidents et toujours en présence du transporteur.
Si, après l'expédition, vous constatez que la marchandise ne correspond pas à la commande passée et que vous remarquez des différences entre les bons de livraison ou les factures, veuillez nous en informer immédiatement en détaillant les différences constatées et en nous fournissant un numéro de téléphone afin d'accélérer le traitement de votre demande.
Nous n'acceptons aucune réclamation concernant les envois plus de 24 heures après leur réception.
RETOURS
Conformément aux dispositions de la loi 26/1991 du 21 novembre relative aux contrats conclus hors établissements commerciaux, nous reconnaissons le droit de réclamer au titre du contrat sans avoir à invoquer de motif, dans un délai maximal de 7 jours après réception de la commande.
Veuillez toutefois noter que vous devrez prendre en charge les frais d'expédition aller-retour, ainsi que tous les frais administratifs ou autres occasionnés par votre retour.