Envio / Devoluções
ENVIO / DEVOLUÇÕES
O envio do material será feito de acordo com o método de pagamento:
ESPANHA:
Pagamento na entrega – em 24/48 horas.
Outros métodos de pagamento – dentro de 24/48 horas após o recebimento do pagamento.
A agência de transportes para Espanha e Portugal será
OUTROS PAÍSES:
Qualquer forma de pagamento – dentro de um prazo não superior a 7 dias após a realização do pagamento.
A agência de transporte para outros países será aquela que a Genehtik escolher livremente a qualquer momento.
No caso de variedades especiais, o prazo de entrega será sempre verificado para cada pedido, notificando o cliente sobre o atraso estimado.
Para sementes não disponíveis em estoque, o cliente será notificado sobre o atraso estimado.
CUSTOS DE ENVIO:
FRETE GRÁTIS PARA PEDIDOS ACIMA DE €45 E COM PESO INFERIOR A 0,5 KG. (outros países)
Custo de envio para: Espanha (Península e Ilhas Baleares)
10 a 15 kg 41 € 15 a 20 kg 49 € 20 a 25 kg 54 €
| PESO | CUSTO |
|---|---|
| 0 a 3 kg (pedido igual ou superior a €45) | LIVRE |
| 0 a 0,5 kg (encomendas inferiores a 45 €) | 6€ |
| 0,5 a 3 kg (encomendas inferiores a 45 €) | 18€ |
| 3 a 5 kg | 28€ |
| 5 a 10 kg | 34€ |
Custos de envio para: Alemanha, Bélgica, Dinamarca, França, Países Baixos, Itália, Luxemburgo, Polônia, Reino Unido, República Tcheca e Suíça.
10 a 15 kg 41 € 15 a 20 kg 49 € 20 a 25 kg 54 €
| PESO | CUSTO |
|---|---|
| 0 a 0,5 kg (pedido igual ou superior a €45) | LIVRE |
| 0 a 0,5 kg (encomendas inferiores a 45 €) | 12€ |
| 0,5 a 2 kg | 18€ |
| 2 a 5 kg | 28€ |
| 5 a 10 kg | 34€ |
Custos de envio para: Bulgária, Eslovênia, Estônia, Finlândia, Grécia, Hungria, Irlanda, Letônia, Lituânia, Noruega, Eslováquia, Romênia e Suécia.
10 a 15 kg: 65 €; 15 a 20 kg: 72 €; 20 a 25 kg: 77 €
| PESO | CUSTO |
|---|---|
| 0 a 0,5 kg (pedido igual ou superior a €45) | LIVRE |
| 0 a 0,5 kg (encomendas inferiores a 45 €) | 12€ |
| 0,5 a 2 kg | 28€ |
| 2 a 5 kg | 52€ |
| 5 a 10 kg | 58€ |
Custos de envio para: EUA, Canadá e Ilhas Canárias.
10 a 15 kg 81 € 15 a 20 kg 90 € 20 a 25 kg 97 €
| PESO | CUSTO |
|---|---|
| 0 a 0,5 kg (pedido igual ou superior a €45) | LIVRE |
| 0 a 0,5 kg (encomendas inferiores a 45 €) | 12€ |
| 0,5 a 2 kg | 35€ |
| 2 a 5 kg | 54€ |
| 5 a 10 kg | 72€ |
Custos de envio para: Resto do mundo (Argentina, Bolívia, Brasil, Chile, Colômbia, Costa Rica, Equador, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Nicarágua, Panamá, Paraguai, Peru, Porto Rico, República Dominicana, Uruguai, Venezuela, …)
10 a 15 kg 109 € 15 a 20 kg 124 € 20 a 25 kg 134 €
| PESO | CUSTO |
|---|---|
| 0 a 0,5 kg (pedido igual ou superior a €45) | LIVRE |
| 0 a 0,5 kg (encomendas inferiores a 45 €) | 12€ |
| 0,5 a 2 kg | 47€ |
| 2 a 5 kg | 67€ |
| 5 a 10 kg | 93€ |
REIVINDICAÇÕES RELATIVAS AO MATERIAL RECEBIDO
Se você receber a encomenda com sinais de violação ou danos, indique isso na guia de entrega do entregador. Não assine a guia de entrega sem antes indicar os incidentes e sempre na presença do entregador.
Se após o envio você notar que o produto não corresponde ao pedido realizado e identificar diferenças entre as notas de entrega ou faturas, informe-nos imediatamente, detalhando as diferenças apontadas e fornecendo um número de telefone para que o processo seja mais rápido.
Não aceitamos reclamações relativas a envios após 24 horas do recebimento por você.
DEVOLUÇÕES
Em conformidade com o disposto na Lei 26/1991, de 21 de novembro, sobre contratos celebrados fora de estabelecimentos comerciais, reconhecemos o direito de apresentar reclamação contra o contrato, sem necessidade de alegar qualquer motivo, no prazo máximo de 7 dias após a receção da encomenda.
No entanto, lembre-se de que você terá que pagar pelo frete de ida e volta, bem como por quaisquer despesas administrativas ou outras incorridas em decorrência da sua devolução.